Política de Privacidad

1. Información de la Empresa

Fiber to the North S.L. es una empresa especializada en soluciones tecnológicas integrales.

Razón Social: Fiber to the North S.L.
CIF: B26460782
Dirección: Rosa Chacel 36, Nave 22, Pabellón 21, 26007 Logroño, La Rioja
Teléfono: +34 941 090 340
Email: info@fttn.es

2. Recopilación de Información

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestro sitio web:

Información de contacto: Nombre, email, teléfono y mensaje cuando utiliza nuestro formulario de contacto
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario

3. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y enviar comunicaciones sobre servicios similares
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

Uso de la Información:

Utilizamos su información para:

Responder a sus consultas y solicitudes
Proporcionar servicios técnicos y de soporte
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Gestionar la relación comercial

4. Compartir Información y Transferencias

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios
Cuando esté legalmente obligado a hacerlo
Con su consentimiento explícito
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio

Transferencias Internacionales:

Sus datos se procesan principalmente en la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se cumplan las medidas de seguridad adecuadas según la normativa vigente.

Proveedores de Servicios:

Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a:

Gestionar nuestro sitio web y hosting
Analizar el tráfico del sitio
Gestionar comunicaciones por email
Procesar pagos (si aplica)

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra:

Acceso no autorizado
Alteración, divulgación o destrucción
Pérdida accidental

6. Sus Derechos ARCO+

Según la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos de motores de búsqueda

Ejercicio de Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos:

Email: info@fttn.es
Dirección: Rosa Chacel 36, Nave 22, Pabellón 21, 26007 Logroño, La Rioja
Plazo de respuesta: Máximo 30 días naturales

Derecho de Reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Cookies Técnicas (Necesarias): Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar
Cookies Analíticas: Nos permiten analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
Cookies de Personalización: Permiten recordar sus preferencias y personalizar la experiencia
Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

Tipos de Cookies que utilizamos:

Propias: Generadas por nuestro sitio web
De Terceros: Generadas por servicios externos como Google Analytics

Duración de las Cookies:

De Sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
Persistentes: Permanecen en su dispositivo hasta su expiración o eliminación manual

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, visite www.allaboutcookies.org

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines para los que fue recopilada
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

10. Delegado de Protección de Datos

Fiber to the North S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Puede contactar con nuestro DPO:

Email: dpo@fttn.es
Asunto: "Consulta DPO - [Su Nombre]"

El DPO le atenderá en un plazo máximo de 30 días naturales.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: info@fttn.es
Teléfono: +34 941 090 340
Dirección: Rosa Chacel 36, Nave 22, Pabellón 21, 26007 Logroño, La Rioja